Veelgestelde vragen (FAQ)
V: Wat zijn de levertijden?
A: Binnen het Verenigd Koninkrijk leveren wij binnen 2 (werk)dagen.
Vraag: Mijn artikel is defect?
A: Aiii, dat willen we niet! Wij bespreken graag de mogelijkheden met u.
Neem dan gerust contact met ons op via info@casual-minds.co.uk (binnen 5 werkdagen).
Dan komen we samen tot een goede oplossing.
V: Wat is de status van mijn bestelling?
A: Zodra het pakket door onze vervoerder is ontvangen, ontvang je een track en trace link per e-mail of sms.
V: Hoe kan ik een artikel retourneren/ruilen?
A: Hartelijk dank voor uw aankoop. Je hebt 14 dagen om te beslissen of je je bestelde artikel(en) wilt houden.
Als u niet helemaal tevreden bent, zijn er twee opties:
Ruilen of retourneren.
Het ruilen of retourneren van je bestelling is heel eenvoudig. In beide gevallen vragen we je een e-mail te sturen naar Info@casual-minds.co.uk.
In de e-mail kun je aangeven of je het product wilt retourneren of ruilen en (optioneel) de reden hiervoor.
Tevens vragen wij u uw ordernummer, uw naam en verzenddatum te vermelden.
Let op: Sale artikelen kunnen niet geretourneerd worden!
Als je retourzending aan alle eisen voldoet, kun je het pakket retourneren naar:
Sinds97 LTD
Plantage werken
Hey straat
Hoofdstuk 2
OL139QL
Bacup, Lancasire
Engeland
(Retourkosten en risico zijn voor rekening van de koper).
Terugbetaling terug
Nadat we je retour hebben ontvangen, storten we je geld binnen 5 werkdagen terug of verrekenen we het retourbedrag op je Achteraf betalen factuur.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen onder de € 80 rekenen we € .. verzendkosten binnen het VK.